Декларация о защите данных

Благодарим вас за посещение нашего веб-сайта. Соблюдение требований к защите данных имеет для нас особое значение. Целью настоящей декларации о защите данных является информирование вас как пользователя веб-сайта о характере, объеме и целях обработки персональных данных, а также об имеющихся у вас правах, поскольку вы являетесь субъектом данных в понимании ст. 4 п. 1 Общего регламента о защите данных.

1. Ответственный орган

Управление данным веб-сайтом и предоставляемыми услугами осуществляет:
PetCom Tierernährung GmbH & Co. KG [ПетКом Тирэрнерунг ГмбХ унд Ко. КГ]
Ханс-Бёклер-Штрассе 6
D – 32423 Минден
Тел.: +49 571 38710 – 0
Факс: +49 571 38710 – 22

Адрес электронной почты: datenschutz@gvo-ds.de
Адрес электронной почты: info@petcom.de

Директор: Бернд Тиэн, Франк фон дер Брюгген
Местонахождение: Минден
Регистрационный суд: Участковый суд Бад-Энхаузена
Регистрационный номер: HRA 6441
Идентификационный номер плательщика НДС (налога с оборота): DE 245800832
2. Инспектор по защите персональных данных
Мы назначили инспектора по защите персональных данных.
www.mein-datenschutzbeauftragter.de
Филипп Херольд
Хафенштрассе 1a
23568 Любек
Адрес электронной почты: datenschutz@gvo-ds.de

3. Общие положения

Разработка веб-сайта проходила таким образом, чтобы от вас требовалось получать как можно меньшее количество данных. При этом мы постоянно следим за тем, чтобы обработка ваших персональных данных проходила в полном соответствии с нормами законодательства или с вашего согласия. Мы придерживаемся положений Общего регламента о защите данных, вступившего в силу 25.5.2018 года, а также действующих норм национального законодательства, таких как Федеральный закон о защите данных, Закон о защите данных в сфере телекоммуникаций и средствах массовой информации или других специальных законов о защите данных.

4. Цель применения и правовое основание обработки персональных данных

Мы всегда обрабатываем ваши персональные данные для определенной цели.
Если обобщить, мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

Для того, чтобы иметь возможность рассмотреть ваш вопрос при обращении (например, адрес электронной почты, имя, фамилия);
Для регистрации на получение наших услуг;
Для технической реализации нашего веб-сайта и обеспечения возможности предоставления вам нашей информации на этом веб-сайте (например, IP-адреса, куки, информации о браузере);

Что касается правового основания для обработки ваших персональных данных, действуют следующие положения:
Персональные данные, необходимые для обоснования, выполнения и предоставления предлагаемых нами услуг (операции по исполнению договора), мы обрабатываем на основании ст. 6 п. 1 лит. b Общего регламента о защите данных. Если мы получаем от вас согласие на обработку ваших персональных данных, такое согласие согласно ст. 6 п. 1 лит. a Общего регламента о защите данных является правовым основанием для обработки данных. Обработка данных допускается также тогда, когда мы обрабатываем ваших данные для защиты наших законных интересов, при условии, что в отношении обработки персональных данных не превалируют ваши интересы или фундаментальные права и свободы (ст. 6 п. 1 лит. f Общего регламента о защите данных). Если мы привлекаем внешних поставщиков услуг в рамках обработки данных процессором, такая обработка осуществляется на правовом основании, предусмотренном ст. 28 Общего регламента о защите данных.

5. Сбор персональных данных при посещении нашего веб-сайта

В случае использования веб-сайта просто для информационных целей, т.е. когда вы не регистрируетесь или иначе не передаете нам информацию, мы собираем только те персональные данные, которые ваш браузер передает на наш сервер. Если вы хотите просматривать наш веб-сайт, мы будем собирать следующие данные, которые нужным нам для технических целей, чтобы иметь возможность показывать вам наш веб-сайт и гарантировать стабильность и безопасность (правовым основанием является ст. 6 п. 1 предложение 1 лит. f Общего регламента о защите данных):

IP-адрес
Дата и время запроса
Разница часовых поясов со средним временем по Гринвичу (GMT)
Содержание запроса (конкретная страница)
Статус доступа/код статуса HTTP
Объем передаваемых данных в конкретном случае
Веб-сайт, с которого поступил запрос
Браузер
Операционная система и ее интерфейс
Язык и версия программного обеспечения браузера.

Этот веб-сайт размещается у внешнего поставщика услуг (хостера). Персональные данные, собранные на этом сайте, хранятся на серверах хостера.
Мы используем следующего хостера:

Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Гюнценхаузен
Гюнценхаузен, Германия

Мы заключили с указанным поставщиком договор на обработку заказов (AVV). Это договор, предусмотренный законом о защите данных, который гарантирует, что провайдер обрабатывает личные данные посетителей нашего сайта только в соответствии с нашими инструкциями и в соответствии с GDPR.

В добавок к перечисленным выше данным при пользовании нашим веб-сайтом на вашем компьютере сохраняются файлы куки. Дополнительную информацию по этому вопросу вы можете найти в пункте „Куки“ нашей декларации о защите данных, а также в используемом инструменте управления согласием (https://www.consentmanager.net/).

6. Интеграция сервисов других поставщиков

На нашем веб-сайте используется контент, сервисы и услуги других поставщиков. К ним относятся, например, сервисы статистической оценки пользования нашим веб-сайтом и его посещения. Чтобы эти данные можно было вызывать и отображать в браузере пользователя, стороннему поставщику необходимо передать IP-адрес пользователя.
Хотя мы и стараемся привлекать только тех сторонних поставщиков, которым IP-адрес нужен только для предоставления контента или которые работают только с анонимизированными IP-адресами, мы никак не можем повлиять на возможное сохранение IP-адреса. Информацию о привлекаемых сторонних поставщиках вы найдете ниже в настоящей декларации о защите данных.

Consentmanger.net
Характер и объем обработки
На нашем веб-сайте мы интегрировали инструмент consentmanager.net, представляющий собой решение по управлению согласием, разработанное компанией consentmanager AB [консентменеджер АБ], Хольтегельвеген 1, В723 48 Вестерос, Швеция. С его помощью можно получать и документировать согласие на сохранение куки. consentmanager.net использует куки или другие веб-технологии, чтобы распознавать пользователей и сохранять предоставленное или отозванное согласие.
Цель и правовое основание
Пользование этим сервисом осуществляется на основании получения предусмотренного законом согласия на использование куки согласно ст. 6 п. 1 лит. c. Общего регламента о защите данных.
Срок хранения
Мы не можем повлиять на конкретный срок хранения обрабатываемых данных, поскольку он полностью определяется компанией consentmanager AB. Дополнительную информацию вы можете найти в декларации о защите данных компании consentmanager.net по следующей ссылке: https://www.consentmanager.net/datenschutz/.

Matomo
Характер и объем обработки
На нашем веб-сайте мы используем программный инструмент с открытым исходным кодом Matomo (ранее PIWIK). Эта программа устанавливает файл куки в вашем браузере (о файлах куки уже говорилось выше). При вызове отдельных страниц нашего веб-сайта сохраняются следующие данные:

Два байта IP-адреса вызывающей системы пользователя (анонимизированный IP-адрес)
Вызванный веб-сайт
Веб-сайт, с которого пользователь попал на вызванный сайт (источник ссылки)
Подстраницы, которые были вызваны с вызванного веб-сайта
Время нахождения на веб-сайте
Частота вызова веб-сайта

При этом данная программа работает исключительно на серверах нашего веб-сайта. Сохранение ваших персональных данных происходит только там. Третьим сторонам данные не передаются.
Цель и правовое основание
Мы обрабатываем ваши данные при помощи программы анализа Matomo для оценки использования отдельных компонентов и контента нашего веб-сайта на основании вашего согласия согласно ст. 6 п. 1 лит. a Общего регламента о защите данных и § 25 п. 1 Закона о защите данных в сфере телекоммуникаций и средствах массовой информации. Свое согласие вы даете путем выбора настройки на использование файлов куки (баннера куки / менеджера согласия), причем вы всегда можете отозвать его на будущее согласно ст. 7 п. 3 Общего регламента о защите данных. Отсутствуют какие-либо правовые или договорные обязательства по предоставлению ваших данных. Если вы не даете нам своего согласия, вы можете посещать наш веб-сайт без ограничений, однако в таком случае не все функции будут доступны в полном объеме.
Срок хранения
Конкретный срок хранения файлов куки составляет 13 месяцев.

7. Куки

Куки – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем носителе данных и хранят определенные настройки и данные для обмена с нашей системой через ваш браузер. Как правило, куки содержит имя домена, с которого были отправлены данные куки, а также информацию о возрасте куки и буквенно-цифровой идентификатор.
Куки позволяют нашим системам распознавать устройство пользователя и немедленно делать доступными предварительные настройки, если таковые были. Как только пользователь обращается к платформе, файл куки передается на жесткий диск компьютера соответствующего пользователя. Куки помогают нам улучшать наш веб-сайт и дают возможность предлагать вам лучшие и более адаптированные под вас услуги. Они позволяют нам снова распознавать ваш компьютер или ваше (мобильное) оконечное устройство, когда вы возвращаетесь на наш сайт и тем самым:

сохранить информацию о ваших предпочтительных действиях на веб-сайте и таким образом адаптировать наш веб-сайт под ваши индивидуальные интересы.
увеличить скорость выполнения ваших запросов.

Мы сотрудничаем со сторонними сервисами, которые помогают нам сделать наше интернет-предложение и веб-сайт более интересными. Потому при посещении веб-сайта на вашем жестком диске сохраняются также куки этих наших партнеров (сторонних поставщиков). При этом речь идет о куки, которые автоматически удаляются по истечении заданного времени.
Более подробную информацию об отдельных сторонних поставщиках можно найти в инструменте управления согласием на использование куки и в содержащихся в нем указаниях по защите данных.
Если вы не хотите использовать куки браузера, вы можете настроить свой браузер так, чтобы файлы куки не принимались. При этом нужно учитывать, что в таком случае вы не сможете пользоваться нашим веб-сайтом или сможете пользоваться им в ограниченном объеме. Если вы хотите принять наши собственные куки, но не хотите принимать куки наших поставщиков и партнеров, вы можете выбрать в своем браузере настройку „блокировать куки сторонних поставщиков“. Мы не несем ответственности за использование куки третьих сторон.

8. Установление контакта

Вы можете связаться с нами по электронной почте или при помощи нашей контактной формы. В таком случае мы сохраняем переданные вами персональные данные, чтобы решить ваш вопрос и связаться с вами для его решения. Если мы запрашиваем информацию через нашу контактную форму, мы соответствующим образом обозначаем (звездочкой) обязательные поля, необходимые для установления контакта. Необязательные данные предназначены для уточнения вашего запроса и улучшения решения вашего вопроса. Запрашиваемые данные передаются вами в наш адрес целиком на добровольной основе.
В зависимости от характера запроса правовым основанием для такой обработки являются положения ст. 6 п. 1 лит. b Общего регламента о защите данных для запросов, которые вы делаете сами в рамках преддоговорных мер, или же положения ст. 6 п. 1 предложения 1 лит. f Общего регламента о защите данных, если ваш вопрос носит иной характер. Законный интерес определяется целями, указанными в п. 4. Если запрашиваются персональные данные, которые не нужны нам для выполнения договора или защиты законных интересов, передача осуществляется на основе данного вами согласия в соответствии со ст. 6 п. 1 лит. a Общего регламента о защите данных.

9. Права субъекта данных

Вы имеете право:

согласно ст. 15 Общего регламента о защите данных потребовать доступа к вашим обрабатываемым нами персональным данным. В частности, вы можете требовать предоставления сведений о целях обработки, категории персональных данных, категориях получателей, которым были или будут раскрыты ваши данные, предусмотренном сроке хранения, существовании права требовать исправления, удаления, ограничения обработки или возражения, праве подачи жалобы, источнике данных, если они были собраны не нами, а также наличии процесса автоматизированного принятия решения, включая профилирование и, при необходимости, достоверной информации о ее деталях;
согласно ст. 16 Общего регламента о защите данных потребовать незамедлительного исправления ваших неточных персональных данных, хранящихся у нас, или внесения дополнений в ваши хранящиеся у нас персональные данные;
согласно ст. 17 Общего регламента о защите данных потребовать удаления ваших хранящихся у нас персональных данных, кроме случаев, когда обработка необходима для осуществления права на свободу выражения мнения и свободу информации, в целях соблюдения правовой обязанности, ввиду публичного интереса и для заявления, осуществления или оспаривания правовых требований и исков;
согласно ст. 18 Общего регламента о защите данных потребовать ограничить обработку ваших персональных данных, если вы оспариваете точность ваших персональных данных, если обработка является незаконной, однако вы возражаете против их удаления, и если мы больше не нуждаемся в этих данных, но они необходимы вам для заявления, осуществления и оспаривания правовых требований и исков либо же если вы подали возражение против обработки в соответствии со ст. 21 Общего регламента о защите данных;
согласно ст. 20 Общего регламента о защите данных получить ваши персональные данные, которые вы нам предоставили, в структурированном, повсеместно используемом и машиночитаемом формате и потребовать их передачи иному контролеру (переносимость данных);
согласно ст. 7 п. 3 Общего регламента о защите данных в любое время отозвать предоставленное нам согласие. В результате отзыва мы в будущем больше не сможем осуществлять обработку данных, которая осуществлялась на основе такого согласия; и
согласно ст. 77 Общего регламента о защите данных подать жалобу в надзорный орган. Как правило, вы можете для этого обратиться в надзорный орган по вашему обычному месту жительства или месту работы либо по местонахождению нашей компании.
Право на возражение

Если ваши персональные данные обрабатываются на основании законных интересов согласно ст. 6 п. 1 предложения 1 лит. f Общего регламента о защите данных, у вас есть право согласно ст. 21 Общего регламента о защите данных заявить возражение против обработки ваших персональных данных, если для этого имеются основания, связанные с вашей конкретной ситуацией или если возражение направлено против прямого маркетинга. В последнем случае у вас есть общее право на возражение, которое реализуется нами без указания конкретной ситуации.
Если вы хотели бы воспользоваться вашим правом отзыва или возражения, достаточно написать нам по электронной почте по адресу: datenschutz@gvo-ds.de.

10. Передача ваших персональных данных

Передача ваших персональных данных осуществляется так, как описано ниже.
Передача также осуществляется тогда, когда мы имеет право или обязаны передавать данные согласно нормам законодательства и/или административному распоряжению либо судебному приказу. При этом речь может идти, в частности, о предоставлении сведений в целях уголовного преследования, для предотвращения опасности или для осуществления прав интеллектуальной собственности.
Если ваши данные в необходимом объеме передаются поставщикам услуг, они будут иметь доступ к вашим персональным данным только в том объеме, который необходим для выполнения их задач. Эти поставщики услуг обязаны обращаться с вашими персональными данными в соответствии с действующими законами о защите данных, в частности Общим регламентом о защите данных. Если ваши персональные данные обрабатываются по нашему заданию на основании договоров обработки данных процессорами согласно ст. 28 Общего регламента о защите данных, мы гарантируем, что обработка персональных данных будет осуществляться согласно Общему регламенту о защите данных.
Мы акцентируем внимание на обработке ваших данных в пределах ЕС / ЕЭЗ. Тем не менее, мы можем также привлекать поставщиков услуг, которые обрабатывают данные за пределами ЕС / ЕЭЗ. В таких случаях перед передачей ваших персональных данных мы убеждаемся, что у получателя создан соответствующий уровень защиты данных, сравнимый со стандартами внутри ЕС. Это может достигаться, например, при помощи стандартных договоров ЕС или обязательных корпоративных правил или же специальных соглашений, положения которых могут быть обязательными для предприятия.

11. Безопасность данных

При помощи технических и организационных мер мы защищаем свой веб-сайт от потери, уничтожения, изменения или распространения ваших данных посторонними лицами, а также доступа к ним.
В частности, ваши находящиеся у нас персональные данные будут передаваться в зашифрованном виде. Для этого мы используем систему кодирования SSL/TLS (протокол защищенных сокетов/ протокол защиты транспортного уровня). Мы постоянно совершенствуем свои меры безопасности в соответствии с современным техническим уровнем.

12. Срок хранения персональных данных

Что касается срока хранения, то мы удаляем персональные данные, как только их хранение больше не нужно для выполнения первоначальной цели и истекают установленные законом сроки хранения. Установленные законом сроки хранения определяют критерии для окончательного срока хранения персональных данных. По истечении срока соответствующие данные удаляются согласно установленной процедуре. Если предусмотренные сроки хранения еще не истекли, устанавливается ограничение на обработку в форме блокировки данных.

13. Ссылки

При открытии Интернет-страниц, на которые на нашем веб-сайте даются ссылки, могут снова запрашиваться такие данные, как имя, адрес, адрес электронной почты, свойства браузера и т.п. Настоящая декларация о защите данных не регулирует вопросы сбора, передачи персональных данных третьими сторонами и объема таких данных.
Сторонние поставщики услуг могут иметь отличные и собственные положения о сборе, обработке и использовании персональных данных. Потому перед вводом персональных данных на Интернет-страницах третьих сторон рекомендуется ознакомиться с их практикой обработки персональных данных.